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[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로서 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
※비회원의 경우도 상품구입 시 "비회원 구매하기" 버튼을 통해 구매가능하오니 참고 부탁드립니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 제품구매 선택
- Step2: 필수선택옵션(색상, 사이즈) 및 수량 선택 (6종 세트의 경우 옵션선택시 사이즈만 선택해주시면 됩니다.)
- Step3: 비회원 주문 또는 로그인 후 구매
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

■ 고액결제의 경우

- 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

- 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.   


■ 무통장 입금으로 결제하신 경우

- 주문서에 기재된 입금자명과 실 입금자명과 입금액이 일치해야 결제 시스템에서 확인 가능합니다.
  ※ 입금 후 시스템 확인까지 10분 정도 소요될 수 있습니다.

- 실제 입금자명이 다르거나 금액이 다를 경우, 입금 확인이 지연될 수 있습니다.
  ※ 입금자명이나 금액이 다른 경우, 혹은 입금자 명에 공백이 있는 경우에는 입금 확인이 되지 않으니, 고객센터로 꼭 연락주세요.

- 주문자명과 입금자명을 다르게 입력하여 주문한 경우 취소 후 재주문해주시면 됩니다.
  취소가 어려울 경우에는 고객센터(051-742-8081)로 연락주시면 안내도와드리도록 하겠습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    -CJ대한통운으로 발송됩니다.
     배송기간은 입금 확인 후, 2~5일 정도 소요됩니다(주말,공휴일 제외)
     주문폭주시 배송이 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.

    -도서산간지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    -배송위치는 "마이페이지" 또는 홈페이지 하단 "배송위치조회" 를 통해 확인하실 수 있습니다.

교환/반품안내

1. 제품 수령시 7일이내 게사판 or 고객센터051-742-8081로 교환/반품 접수해주시기 바랍니다.
 
2. 세트상품일경우 팬티사이즈 부분구매 및 부분교환/환불이 불가능합니다.
 - 교환 및 반품은 미착용 & 세탁 전으로 하자가 없어야 가능합니다.(착용흔적이 있거나, 세탁흔적,택을 제거한 경우 반품 불가합니다.)

3. 세탁 혹은 부주의로 인한 변질이나 오염된 제품은 반품/교환이 불가능 합니다.
 - 상품을 개봉하여 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

4. 고객 변심 교환/반품시 배송비 왕복(5,000원) 고객 부담입니다.
- 상품불량 및 오배송시 교환/반품의 배송비는 당사에서 왕복 부담합니다.

5. 교환시 선수거 후배송으로 진행됩니다. (반품시 - 선수거 후처리)

** 교환/반품비는 입금계좌 기업 099-097258-04-011 주식회사 그레이스바이오홀딩스 5,000원 입니다.
** 반품주소 : 부산광역시 해운대구 해운대로 570번길 8 유성프라자 502호

** 언더웨어제품의 특성상 착용하신 경우에는 교환/반품/환불이 불가한 점 양해부탁드립니다.


환불안내

환불 시 수거상품 확인 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.
 또한 카드승인기간은 4~5일 정도 소요되며,카드사의 사정에 따라 일정이 조금씩 다를 수 있으니, 해당카드사에 문의하시길 바랍니다.)

기타안내

적립금 지급
신규 회원가입 또는 텍스트, 포토 후기 작성시 사용하고 계신 고객님의 ID로 적립금이 지급됩니다.
-신규 회원가입 : 3,000점
-텍스트 후기 : 1,000점
-포토 후기 : 2,000점
※ 단, 비회원일 경우 상품후기 작성시 적립금 지급이 불가합니다.


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주문서 작성시 고객님의 보유 적립금을 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있으며 사용된 적립금은 총 주문금액에서 사용액 만큼 차감되어 결제됩니다.
※ 단, 최소 사용 적립금은 1,000점 이상 입니다.


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주문취소/환불 시, 상품구매로 사용된 적립금도 함께 취소되며, 회원 탈퇴시 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

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